Huisregels Apotheek Dante

Onze huisregels zijn bedoeld om ongelukken, incidenten en verwarring te voorkomen bij onze patiënten. Het doel van dit reglement is om voor onze patiënten een veilige en prettige omgeving te creëren.

Normen en waarden

• Zet uw mobiele telefoon op stil tijdens een gesprek aan de balie. Voer uw telefoongesprek buiten de apotheek.
• Geef elkaar ruimte voor een prive gesprek aan de balie.
• Blijf van de eigendommen van een ander af.
• Beschadig niet onze eigendommen.
• Verschilt u van mening? Dat kan. Samen zorgen we er wel voor dat we een ander in zijn waarde laten.
• Geef een minder valide patiënt een zitplaats, ook bij drukte in de apotheek.

Aanstootgevend gedrag

• De apotheek behoudt zich het recht om bij aanstootgevend gedrag de persoon te verzoeken het pand te verlaten. Wij accepteren geen enkele vorm van agressie, geweld en intimidatie in onze apotheek! Hiervan doen wij aangifte bij de politie en verhalen we gemaakte kosten bij de overtreder.

Privacy

• Het fotograferen, filmen en geluidsopnamen maken is niet toegestaan in de apotheek zonder schriftelijke toestemming van onze medewerkers.
• Niet toegestaan is tevens het opnemen van gesprekken met mobiele telefoons.
• Er is camerabewaking in onze apotheek.
• Wij kunnen u vragen naar uw burgerservicenummer (BSN) en legitimatie.

Diefstal

• Bij diefstal en vandalisme doen wij altijd aangifte bij de politie. Wij verhalen alle kosten in alle gevallen op de pleger.
• Wij kunnen uw tas controleren.
• Bij diefstal van eigendommen van bezoekers is de apotheek niet aansprakelijk.
• Wapenbezit is ten strengste verboden.
• Er is 24/7 camerabewaking

Calamiteiten

• Wanneer er zich een calamiteit voordoet dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie , zoals brandweer / politie op te volgen.

Overig

• U mag niet eten of drinken in de apotheek.
• Roken is uiteraard niet toegestaan.
• Het onder invloed zijn van alcohol en drugs is niet toegestaan.
• Honden zijn niet toegestaan in de apotheek wegens allergieklachten van andere patiënten. Uitzondering is een hulphond.

Uiteraard proberen wij u om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en vertrouwen hiermee dat uw bezoek aan onze apotheek naar uw wens is.

Tips of verbetermogelijkheden kunt u altijd doorgeven aan ons.